Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

Ünvan

Ömer Özdiyar

Adres

Mustafapaşa Mah. 713. Sk. No: 11 Daire: 14, Gebze / Kocaeli

Vergi dairesi / no

İlyasbey Vergi Dairesi Müdürlüğü — 6830309373

Telefon

0505 236 47 49

E-posta

destek@replyst.com

Alıcı, Replyst hesabını oluştururken bildirdiği ad, soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgilerine sahip kişi ya da kurumdur. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve alıcı tarafından doğru bildirilmiş sayılır.

Bu sözleşme, alıcının replyst.com adresinden ya da https://panel.replyst.com panelinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmeye konu hizmet, Replyst yapay zekâ destekli müşteri asistanı yazılımının abonelik usulüyle kullanıma sunulmasıdır. Paketin adı, kapsadığı aylık mesaj kotası, ek özellikler ve süresi, sipariş sırasında alıcıya gösterilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden ibarettir.

Güncel paketler ve fiyatları replyst.com/pricing adresinde yayımlanır. Satıcı KDV’den muaftır; belirtilen tutarlara KDV eklenmez ve gösterilen fiyat nihai fiyattır. Fiyata ayrıca kargo, teslimat veya kurulum bedeli eklenmez; hizmet dijital olduğundan bu kalemler doğmaz.

Satıcı, ileriye dönük olarak paket içeriklerini ve fiyatlarını değiştirebilir. Değişiklik, alıcının mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik dönemine uygulanmaz; yalnızca sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur ve yenilemeden önce alıcıya bildirilir.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde tahsil edilir. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Abonelikler paket süresinin sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi panelinizden dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Yenileme günü geldiğinde tahsilat yapılamazsa (kartın limiti, süresinin dolması vb.) abonelik yenilenmez ve hesap ücretsiz plana döner. Bu durumda alıcıya e-posta ile bilgi verilir.

Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından paket, alıcının hesabına anında tanımlanır ve hizmet aynı anda kullanıma açılır. İfa yeri, alıcının https://panel.replyst.com adresindeki hesabıdır.

Mücbir sebep, alıcının internet erişiminin bulunmaması ya da alıcının kendi altyapısından kaynaklanan engeller nedeniyle hizmete erişilememesi satıcının sorumluluğunda değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Replyst aboneliği bu kapsamdadır. Bu nedenle alıcıdan, ödeme adımında hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu talebin sonucu olarak cayma hakkını yitireceğini bildiğini ayrıca onaylaması istenir. Söz konusu onay verilmeden abonelik başlatılamaz.

Bu onayın verilmesinden sonra alıcının cayma hakkı bulunmaz; aboneliğin iptali ise her zaman mümkündür ve İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

• Hesap bilgilerini doğru vermek ve hesap şifresinin güvenliğini sağlamak
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde ya da Kullanım Koşulları’na aykırı kullanmamak
• Replyst’e tanıttığı içerik üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olmak
• Kendi son kullanıcılarına karşı, veri işleme faaliyeti bakımından kişisel verilerin korunması mevzuatından doğan aydınlatma ve rıza yükümlülüklerini yerine getirmek

• Satın alınan paketi eksiksiz ve anında hesaba tanımlamak
• Hizmeti, öngörülebilir bakım ve zorunlu kesintiler dışında sürekli biçimde sunmak
• Alıcının ve son kullanıcıların verilerini KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlemek ve korumak
• Fiyat, paket ya da sözleşme değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce bildirmek

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panelden iptal ederek sözleşmeyi dönem sonu itibarıyla sona erdirebilir.

Satıcı; hizmetin hukuka aykırı kullanıldığının, sistem güvenliğinin tehdit edildiğinin ya da Kullanım Koşulları’nın esaslı biçimde ihlal edildiğinin tespiti hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda alıcıya, mümkün olan hâllerde önceden bildirim yapılır ve makul bir düzeltme süresi tanınır.

Alıcının ve alıcının son kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcının tacir ya da tüketici sıfatını taşımayan bir kurum olduğu hâllerde, uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli (Gebze) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcının hesabında saklı tutulur ve talep hâlinde e-posta ile gönderilir.